観れない等の不具合について

下記をお試し頂下さい。

（購入者様の機器が悪いと申しているわけではなく、再起動等を行うことで、観ることが出来る方がいらっしゃいますので、まずは下記を案内させて頂いております）

①再生機器の再起動をお願い致します。

リモコンでオンオフではなく、必ず本体から電源を落として、コンセントプラグを抜き、10秒程空けてから起動して、再度お試し下さい。

②再生機器のメーカーに対応したレンズクリーナーがございましたら、お試し下さい。

③柔らかい布に少量のアルコールをつけてディスクを拭いてみてください。

※上記①②③をお試し頂き、それでも観れない場合は、下記2点のご連絡をお願い致します。

・ご購入日時（何時何分かまでご教示頂けると幸いです）

・オークションID（商品ID）

お手数お掛けしますが、宜しくお願い致します。